Обмін і повернення

Політика обміну та повернення товару

  1. Загальні положення

    Наш магазин завжди йде на зустріч клієнтам; ми прагнемо, щоб ви були задоволені нашим сервісом. Якщо з якихось причин товар не відповідає вашим очікуванням або ваші плани щодо купівлі змінилися, ви завжди можете обміняти або повернути товар.

  2. Період повернення

    Згідно із Законом України “Про захист прав споживачів”, ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання. Після закінчення цього терміну повернення не буде можливим.

  3. Умови повернення

    • Товар має бути в оригінальному, не пошкодженому пакуванні та без слідів використання.
    • Товар має бути в заводському пакуванні, в якому він був отриманий, з усіма етикетками та аксесуарами.
    • Необхідно надати документ, що підтверджує покупку (квитанція, накладна або інший документ).

  4. Процедура обміну і повернення

    • Зверніться до менеджера за телефоном, вказаним на нашому веб-сайті, або через електронну пошту mast.generators@gmail.com, щоб повідомити про ваше бажання повернути або обміняти товар.
    • Відправте товар за адресою, яку надасть вам менеджер для повернення. Витрати на доставку повернення несе покупець.

  5. Виплата коштів

    • Після отримання та перевірки повернутого товару ми зробимо повернення коштів на ваш рахунок або на картку, з якої була зроблена оплата. Зазвичай це займає до 3 робочих днів. Якщо оплата була готівковою, виплата проводиться одразу після перевірки повернутого товару.
    • Повернення коштів відбувається у повному обсязі. Якщо товар був куплений за акційною ціною, повернення коштів буде здійснено з урахуванням цих умов.

  6. Виключення з політики повернення

    • Після залиття бензину та оливи в генератор залишаються сліди використання товару, тому у випадку проблем у роботі повернення можливе лише після висновку сервісного центру про заводський дефект. В іншому випадку товар не може бути повернутий.
    • Товари, що були спеціально виготовлені або поставлені на замовлення, не підлягають поверненню.

  7. Контактна інформація

    Якщо у вас залишилися питання, будь ласка, зв’яжіться з нашими менеджерами за цими контактними даними:

    Телефон: (063) 179 26 26

    Email: mast.generators@gmail.com